=== TICKET ESCALADO PARA NÍVEL 2 (SUPORTE HUMANO) === Cliente: Flamarion Contadini Email: [email protected] Telefone: +5511987563372 Idioma: ES Data/Hora: 2026-04-01T14:10:43.406Z --- Descrição --- [ESCALADO PARA N2] El cliente reporta que sus auriculares Jabra se quedan mudos de forma intermitente. Se realizaron los siguientes pasos de diagnóstico sin éxito: verificación de batería, actualización de firmware, reseteo de conexión Bluetooth y revisión de configuraciones de audio. --- Resumo --- Cliente reporta que sus auriculares Jabra se quedan mudos. Intentó varios pasos de diagnóstico sin éxito. Se requiere reemplazo.

=== TICKET ESCALADO PARA NÍVEL 2 (SUPORTE HUMANO) === Cliente: Flamarion Contadini Email: [email protected] Telefone: +5511987563372 Idioma: ES Data/Hora: 2026-04-01T14:10:50.146Z --- Descrição --- [ESCALADO A N2] Cliente relata que seu fone de ouvido Jabra fica mudo intermitentemente. Foram realizadas as seguintes etapas de diagnóstico sem sucesso: verificação de bateria, atualização de firmware, reset de conexão Bluetooth e revisão de configurações de áudio. --- Resumo --- Cliente relata que seu fone de ouvido Jabra fica mudo. Tentou várias etapas de diagnóstico sem sucesso. Requer substituição.